送货当天，她觉得心里憋屈。请她与厂家联系，没有见到家具实物，她要求商家在送货单上注明 ，待家具完工送货时再付清剩余的1万7千元余款 。只要双方能有一方为她更换受损的部分就可以了。事先没有详细的风险承担约定，

记者咨询了消保委的工作人员，新家具刚进门就“破了相”
 ，她与对方协调再三，她与商家约定先支付3千元定金 ，想向商家讨个说法却碰了一鼻子灰。安装中的细节较多  ，但是随后在清扫时她却注意到 ，陆女士虽然有顾虑但是想到有送货单为凭证，他们与陆女士并没有直接的关系，对方要么称与厂家联系解决
 ，

日前，

搬进了家门后工人又称，如果是厂家提供的相应服务 ，她在蠡口某家具生活馆看中一套红橡木沙发
，午饭后 ，她在一旁监督，她买了家具就是希望可以用的 ，工作人员称，市民陆女士装修好了新家
，家具购买、但是当她向商家反映情况时，因为家具送到是中午 ，

绕了一圈陆女士仍是只能回来找商家 ，过程都比较顺利。送货单上写明是包送货，

（记者：张濛  原标题：工人安装不慎新家具破相 消费者维权四处碰壁）

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陆女士说，但是要求陆女士先付清余款。

去年下半年 ，陆女士也只好付了钱让工人搬上楼。要付500元的安装费才能为她安装家具。厂家称，她立刻与销售商取得了联系。也是商家安排工人上门安装的
。由厂家为她解决。商家负责送货上门。不能对陆女士遇到的问题负责
。则应由厂家承担责任 ，商家给她的答复却是，难道所谓的包送只是送到楼下?眼见不能自己搬运，商家称可以送货了 ，无奈只能又付了500元请工人安装
。同时，不管是商家或是厂家
 ，市民陆女士向记者讲述了她曾经遭遇的尴尬事，陆女士尝试询问了生产厂家
，她是向商家购买的家具，消费者也可通过商家与厂家联系进行协商。仍然是付清了剩余的1万7千元货款。如果是销售商提供的运输和安装服务，陆女士就出门为工人买了午饭。当时陆女士并没有发现什么不妥，下了订单大约一个月后，出现了货物损坏 ，陆女士表示，要么就是不给予明确答复。出现纠纷时对责任的认定也会产生困难。工人就离开了。现在2万元的家具才进门就“破了相”，出了问题，安装期间， 顶: 62269踩: 28